飛騨無垢屋（以下、当社とします）では、製品をご購入の際、いくつかの注意点がございます。注意事項をよくご確認のうえ、ご購入下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
包装について
当社では、綺麗な化粧箱等による梱包や、過度な重梱包はしておりません。また輸送中に箱が傷ついたりしたりもしますが、中身に異常がない限り、返品や交換等には対応しておりませんので、予めご了承ください。
輸送について
ECサイト内の商品の発送はヤマト運輸が基本となっていますが、商品の大きさ等で変動いたします。ご購入者による輸送業者様の指定は基本的には出来ません。その関係上、商品によりましては、メール便対応の小型商品はポスト投函、大型商品は発送日は指定できますが、到着日時は指定出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
輸送の例外・・・北海道、沖縄、離島への発送は表示送料以外に別途追加料金が必要です。海外への発送は原則行っておりません。ウレタン関連商品はその大きさにより価格が変動しますので毎時、着払いとなります。都度お見積りをお知らせいたします。
返品、交換について
返品について
商品を受け取り後、すぐにご確認ください。商品には万全を期しておりますが、万が一不備が認められる場合には3営業日以内にご連絡ください。誠意をもって対応いたします。メール、お電話、どちらでも承りますが、電話での対応はできない場合が多いですのでメールでの連絡を推奨しております。メールの確認が遅れても日時が記録されていますので問題ありません。交換、返品、返金にて対応させていただきます。
オーダーに関して
オーダー品はキャンセル、返品共に受け付けておりません。サイズ間違い等の修正も有償になります。
保証について
保証について 商品各種に定めています。木製品は非常にデリケートな商品ですので、ご使用環境、方法、木材の質等にによって製品の寿命は大きく異なります。ご理解の上ご購入下さい。
保証期間外、ご使用中の破損等の修理、交換はすべて有償になります。
業者間販売について
当社では業者様に対しての業販価格での販売はECサイト内商品に関しましては致しておりません。ご購入自体は自由ですが、価格はECサイト内と同価格になります。但し、実際には地元の業者様ともECサイト外でも沢山お付き合いをしており、業者様の委託製造も多数受注しております。1点物から量産物まで受注していますので、ご入用の際はメールにてお問い合わせください。
当社免責事項
1 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。
2 いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
3 以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
（1）商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた2次的損害（生体の死亡、及びその他有形無形一切の損傷、損失）
（2）ご購入者自身による代品の用意、または代品の用意に携わるご購入者の2次的実費用（精神的・時間的、その他有形、無形のすべての費用も含む）
4 モニター商品、試供品、サービス品、アウトレット商品など無償、割引提供物から引き起こされた損害